Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas

Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodn...

Full description

Saved in:
Main Author: Blecharz, Pavel
Other Authors: Štverková, Hana
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
ubytovanie
služby
Česko
Slovensko
výskum
zákazníci
dotazníky
metódy výskumu
techniky výskumné
spokojnosť zákazníkov
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodnotené pomocou štatistickej techniky ANOVA (Analysis of Variance).

Similar Items