Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas

Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodn...

Full description

Saved in:
Main Author: Blecharz, Pavel
Other Authors: Štverková, Hana
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
ubytovanie
služby
Česko
Slovensko
výskum
zákazníci
dotazníky
metódy výskumu
techniky výskumné
spokojnosť zákazníkov
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0257120
005 20190719085350.4
041 0 |a cze 
044 |a SK 
245 1 0 |a Comparison of the Quality of Accommodation Services in Czech and Slovak Border Areas  |c Pavel Blecharz, Hana Štverková 
520 |a Výskum spokojnosti zákazníka s ubytovacími službami vo vybraných prihraničných regiónoch Českej republiky a Slovenska. Hodnotenie spokojnosti zákazníka založené na dátach získaných zo zákazníckeho prieskumu. Výskumná metóda European Customer Satisfaction Index a jej sedem premenných. Výsledky vyhodnotené pomocou štatistickej techniky ANOVA (Analysis of Variance). 
610 2 0 |a ubytovanie 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a Česko 
610 2 0 |a Slovensko 
610 2 0 |a výskum 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a dotazníky 
610 2 0 |a metódy výskumu 
610 2 0 |a techniky výskumné 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
100 1 |a Blecharz, Pavel 
700 1 |a Štverková, Hana 

Similar Items