Zákaznícky zážitok ako konkurenčná (ne)výhoda?

Pri porovnateľných ponukách môže byť práve zákaznícky zážitok to, čo vás dostane o krok pred konkurenciu. Zákaznícky zážitok a jeho dôležitosť i v číslach. Ako zlepšiť zákaznícky zážitok. Spätná väzba od zákazníkov.

Bibliographic Details

Main Author:	Mišík, Martin
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	spokojnosť zákazníkov konkurencia správanie spotrebiteľa zákazníci väzba spätná
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!