Zákaznícky zážitok ako konkurenčná (ne)výhoda?
Pri porovnateľných ponukách môže byť práve zákaznícky zážitok to, čo vás dostane o krok pred konkurenciu. Zákaznícky zážitok a jeho dôležitosť i v číslach. Ako zlepšiť zákaznícky zážitok. Spätná väzba od zákazníkov.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0262983 | ||
| 005 | 20200812123859.3 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Zákaznícky zážitok ako konkurenčná (ne)výhoda? |c Martin Mišík |
| 520 | |a Pri porovnateľných ponukách môže byť práve zákaznícky zážitok to, čo vás dostane o krok pred konkurenciu. Zákaznícky zážitok a jeho dôležitosť i v číslach. Ako zlepšiť zákaznícky zážitok. Spätná väzba od zákazníkov. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a konkurencia |
| 610 | 2 | 0 | |a správanie spotrebiteľa |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a väzba spätná |
| 100 | 1 | |a Mišík, Martin | |