IT Service Management as the Support for Digital Transformation in the Financial Sector

Digitálna transformácia vo finančnom sektore je nepretržitý proces, ktorý ovplyvňuje externé aj interné prostredie prostredníctvom prepracovania interných procesov a existujúcich metód. Cieľom príspevku je zhodnotiť stav riadenia IT služieb (IT service management, ITSM) ako podpory digitálnej transf...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Filanová, Jana, 1967-
Ďalší autori: Černý, Matej, 1982-
Médium: Kapitola
Jazyk:English
Predmet:
riadenie podnikové
služby informačné
digitalizácia
transformácia digitálna
sektor finančný
banky
poisťovne
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0298742
005 20240502074532.5
041 0 |a eng 
044 |a SK 
245 1 0 |a IT Service Management as the Support for Digital Transformation in the Financial Sector  |c Jana Filanová, Matej Černý 
520 |a Digitálna transformácia vo finančnom sektore je nepretržitý proces, ktorý ovplyvňuje externé aj interné prostredie prostredníctvom prepracovania interných procesov a existujúcich metód. Cieľom príspevku je zhodnotiť stav riadenia IT služieb (IT service management, ITSM) ako podpory digitálnej transformácie s dôrazom na zosúladenie biznisu a IT a využitie koncepčných rámcov v riadení IT prevádzky. Príspevok sa zameriava na banky a poisťovne, pretože na riadenie digitálnej transformácie vyčleňujú značné zdroje. Výsledky výskumu sú založené na analýze údajov z dotazníkového prieskumu medzi spoločnosťami na Slovensku. Výsledky výskumu v súlade s komparatívnymi štúdiami potvrdzujú, že väčšina finančných spoločností má zabezpečenú prevádzku IT služieb. Spoločnosti, ktoré uviedli, že majú zavedenú IT stratégiu, tiež uviedli, že ich IT stratégia je v súlade s ich obchodnou stratégiou. Najpoužívanejšou normou je ISO/IEC 27001, ktorá zaznamenala rastúci trend v dôsledku masívnej digitalizácie. 
610 2 0 |a riadenie podnikové 
610 2 0 |a služby informačné 
610 2 0 |a digitalizácia 
610 2 0 |a transformácia digitálna 
610 2 0 |a sektor finančný 
610 2 0 |a banky 
610 2 0 |a poisťovne 
100 1 |a Filanová, Jana, 1967- 
700 1 |a Černý, Matej, 1982- 

Podobné jednotky