Integrated process management: a quality model. 2.

Reakcie amerických zákazníkov na služby ponúkané japonskými zamestnancami v McDonald's. Rozdielnosti v prístupe k akosti u Japoncov a Američanov.

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Slater, R.H
Format: Buchkapitel
Sprache:Englisch
Schlagworte:
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!