Kennen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden wirklich? Fünf Empfehlungen für eine sinnvolle Analyse.

Dôležitosť kvality služieb pred a po predaji výrobkov. Kritérium kvality: názor zákazníka. Integrácia všetkých aspektov ovplyvňujúcich kontakt so zákazníkom. Anketa s náhodným výberom zo všetkých zákazníkov. Štúdie o spokojnosti zákazníkov ako strategický nástroj. Otázky vo výskume o spokojnosti zák...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Langner, H.
Médium: Kapitola
Jazyk:German
Predmet:
zákazníci
služby
kvalita
zisťovanie výberové
spokojnosť zákazníkov
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r012759
005 20220826094759.1
041 0 |a ger 
044 |a DE 
245 1 0 |a Kennen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden wirklich?  |b Fünf Empfehlungen für eine sinnvolle Analyse.  |c H. Langner 
520 |a Dôležitosť kvality služieb pred a po predaji výrobkov. Kritérium kvality: názor zákazníka. Integrácia všetkých aspektov ovplyvňujúcich kontakt so zákazníkom. Anketa s náhodným výberom zo všetkých zákazníkov. Štúdie o spokojnosti zákazníkov ako strategický nástroj. Otázky vo výskume o spokojnosti zákazníka. Opatrenia na zlepšenie realizovať hneď po výskume. 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a kvalita 
610 2 0 |a zisťovanie výberové 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
100 1 |a Langner, H. 

Podobné jednotky