Recipes for disaster

Skúsenosti úseku administratívnych systémov firmy AT and T Bell - poskytujú služby výskumu a vývoju. Podrobný rozbor príčin neúspechu pri dvoch chybných štartoch systémov akosti v oblasti výchovy pracovníkov a dodávky služieb. Situácia je porovnaná s chybami v receptoch pre jedálny lístok začínajúce...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Bailey, M.
Weitere Verfasser:	Bragar, G., Cormaci, A.
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Englisch
Schlagworte:	doškoľovanie kvalita služby zákazníci systémy riadenia AT and T Bell
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!