Kvalita služieb je v rukách pracovníkov
Manažment celkovej kvality (TQM) - podniková kultúra orientovaná na zákazníka. Delegovanie právomoci na pracovníka - využívanie aktivít podniku. Vedenie - rozhodujúci prvok v manažmente celkovej kvality. Vedenie firmy a splnomocnenie pracovníka.
Enregistré dans:
| Format: | Chapitre de livre |
|---|---|
| Langue: | slovaque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Documents similaires: Kvalita služieb je v rukách pracovníkov
- Produkt cestovného ruchu na Slovensku s dôrazom na kvalitu ubytovacích a stravovacích služieb dizertačná práca
- Finančná situácia odvetvia ubytovacích a stravovacích služieb na Slovensku v rokoch 2012 – 2014
- Pripravenosť na poskytovanie služieb v cestovnom ruchu zdravotne postihnutým v Slovenskej republike
- Ponuka a propagácia. 2
- Bude Slovensko cykloturistickou destináciou?
- Štandardy kvality služieb cestovného ruchu