Kvalita služieb je v rukách pracovníkov
Manažment celkovej kvality (TQM) - podniková kultúra orientovaná na zákazníka. Delegovanie právomoci na pracovníka - využívanie aktivít podniku. Vedenie - rozhodujúci prvok v manažmente celkovej kvality. Vedenie firmy a splnomocnenie pracovníka.
Uložené v:
| Médium: | Kapitola |
|---|---|
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
Podobné jednotky: Kvalita služieb je v rukách pracovníkov
- Produkt cestovného ruchu na Slovensku s dôrazom na kvalitu ubytovacích a stravovacích služieb dizertačná práca
- Finančná situácia odvetvia ubytovacích a stravovacích služieb na Slovensku v rokoch 2012 – 2014
- Pripravenosť na poskytovanie služieb v cestovnom ruchu zdravotne postihnutým v Slovenskej republike
- Ponuka a propagácia. 2
- Bude Slovensko cykloturistickou destináciou?
- Štandardy kvality služieb cestovného ruchu