Kvalita služieb je v rukách pracovníkov

Manažment celkovej kvality (TQM) - podniková kultúra orientovaná na zákazníka. Delegovanie právomoci na pracovníka - využívanie aktivít podniku. Vedenie - rozhodujúci prvok v manažmente celkovej kvality. Vedenie firmy a splnomocnenie pracovníka.

Détails bibliographiques

Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	ruch cestovný Slovensko zariadenia ubytovacie zariadenia stravovacie kultúra podniková manažment kvalita delegovanie právomoci vedenie
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!