APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Nenadál, J. Od reklamací k loajalitě zákazníků: Měření spokojenosti zákazníků.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Nenadál, Jaroslav. Od Reklamací K Loajalitě Zákazníků: Měření Spokojenosti Zákazníků.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Nenadál, Jaroslav. Od Reklamací K Loajalitě Zákazníků: Měření Spokojenosti Zákazníků.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.