Dom kvality pre procesy údržby v podnikoch verejnej hromadnej dopravy metodický príspevok k určeniu vplyvov interných podnikových procesov na spokojnosť zákazníka
Vývoj a analýza domu kvality pre procesy údržby v podnikoch verejnej dopravy. Potreba zvýšenia atraktivity dopravných služieb pre cestujúcich v rastúcej konkurencii v dôsledku globalizácie. Jednotlivé pracovné kroky údržbového procesu. Postup pre reťaz procesov a vzájomné pôsobenie medzi dodávateľmi...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
| Riassunto: | Vývoj a analýza domu kvality pre procesy údržby v podnikoch verejnej dopravy. Potreba zvýšenia atraktivity dopravných služieb pre cestujúcich v rastúcej konkurencii v dôsledku globalizácie. Jednotlivé pracovné kroky údržbového procesu. Postup pre reťaz procesov a vzájomné pôsobenie medzi dodávateľmi a zákazníkmi. Zisťovanie vplyvu údržby na kvalitu prepravy. Zistenie požiadaviek kvality. Požiadavky zo strany zákazníka. Korelácia procesov údržby pomocou QFD (Quality Function Deployment) analýzy. |
|---|