Dom kvality pre procesy údržby v podnikoch verejnej hromadnej dopravy metodický príspevok k určeniu vplyvov interných podnikových procesov na spokojnosť zákazníka

Vývoj a analýza domu kvality pre procesy údržby v podnikoch verejnej dopravy. Potreba zvýšenia atraktivity dopravných služieb pre cestujúcich v rastúcej konkurencii v dôsledku globalizácie. Jednotlivé pracovné kroky údržbového procesu. Postup pre reťaz procesov a vzájomné pôsobenie medzi dodávateľmi...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Prescher, Evelin
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	údržba podnik dopravný preprava služby dopravné riadenie kvality kvalita cestujúci zákazníci metodika
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!