Řízení jakosti na přelomu tisíciletí

Vymedzenie pojmu akosť. Požiadavky na akosť. Koncepcie zabezpečovania akosti. Koncepcie zamerané technologicky. Koncepcia založená na realizácii noriem ISO radu 9000. Koncepcia realizujúca TQM. Model procesne orientovaného systému QM/QS. Porovnanie stavu v roku 1994 s revíziou 2000. Analýza spokojno...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Matušů, Martin
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	riadenie kvality kontrola kvality normy kvality zákazníci informácie komunikácia ceny manažment TQM spokojnosť zákazníkov
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!