Ke změně pojetí analýzy zákazníků jako východiska integrace marketingu, TQM, EMS, HSMS a logistiky v procesním managementu podniku

Proces analýzy nákupného a spotrebiteľského správania zákazníkov na priemyselnom trhu. Jednotlivé kroky postupu analýzy. Znalosť procesu nákupu a užitie produktov u zákazníkov je základným predpokladom pre zistenie, či doterajší spôsob uspokojovania ich potreby je v súlade s tým, ako by mali byť obs...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Lošťáková, Hana
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	správanie spotrebiteľa analýzy marketing nákup zákazníci spokojnosť zákazníkov riadenie kvality stratégia marketingová riadenie podnikové manažment strategický marketing strategický
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!