Manažérstvo reklamácií ako súčasť zlepšovania manažérstva kvality = Complaint management which is a part of quality management improvement : Bakalárska práca

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Autore principale: Vršanská, Zuzana (Autore)
Altri autori: Garajová, Eva (xxx)
Natura: Manoscritto Libro
Lingua:slovacco
Pubblicazione: Trnava : STU v Bratislave MTF UPMK KIK, 2007
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