-
Riešené projekty - vedecké problémy elektronický zborník príspevkov z vedeckého workshopu, 2019, (Košice, Slovensko)
-
Riešené projekty - vedecké problémy elektronický zborník príspevkov z vedeckého workshopu, Košice, 2.7.2018
-
Uplatnenie CRM systémov v praxi
-
Riešené projekty - vedecké problémy elektronický zborník abstraktov z vedeckého workshopu : 1.7.2016, Košice, Slovensko
-
Naším cieľom je tisícka obchodov
-
Angažovaní zamestnanci nakopnú váš biznis
-
Riešené projekty - vedecké problémy elektronický zborník abstraktov z vedeckého workshopu : [6.7.2017], Košice, Slovensko
-
Způsob diferencovaného řízení vztahů se zákazníky podle jejich hodnoty pro podniky v sektoru služeb
-
Riadenie vzťahov so zákazníkmi odporúčania, praktické postupy, príklady, prehľadné schémy a tabuľky
-
Riadenie vzťahov so zákazníkmi - cesta od spokojnosti k lojalite dizertačná práca
-
CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu
-
Relationship Management in Service – What is Meant by Relationship Building, and What Significance Does it Have in the Luxury Hotel Industry
-
Koncepce a atributy hodnoty zákazníka v oblasti služeb
-
Determinanty úspešnej implementácie CRM
-
CRM z hľadiska vnímania zákazníka
-
Budovanie vzťahov s klientmi v bankovníctve
-
CRM jako cesta k udržení zákazníků v době krize - krize jako příležitost k vytvoření konkurenční výhody
-
Budovanie vzťahov so zákazníkmi
-
Riadenie vzťahov so zákazníkmi pomocou základných zložiek CRM systémov
-
Systematické řízení stížností zákazníků
-
Creating value for the customer with industrial services: Selling industrial services is not a matter of price
-
Spolupráca s kľúčovým zákazníkom - prechod od produktovej orientácie k partnerstvu
-
Marketingový informačný systém a jeho moduly
-
Managing Relationships with Stakeholders in the Company