Riadenie kvality procesov a služieb v železničnej doprave ako nástroj zvyšovania konkurencieschopnosti železníc

Vznik EÚ, vývoj dopravného trhu a technický rozvoj železníc zásadne menia potreby riadenia kvality služieb. Potreba zavedenia systému manažérstva kvality do systému riadenia procesov v železničnej doprave. Kľúčový prvok budovania systémov kvality. Význam riadenia procesov a služieb v železničnej do...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Križanová, Eva
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	doprava železničná služby dopravné zákazníci systém riadenia kvality riadenie kvality metódy riadenia
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!