<The> travel and tourism services and methods of evaluating them in the Czech Republic

Kvalita služieb v cestovnom ruchu v ČR. Definícia kvality. Metódy hodnotenia cestovného ruchu. Vnútorné kontroly - kontrola kvality, audit. TQM. Štandardizácia a normalizácia - normy, klasifikácia/kategorizácia a ISO systém. Hodnotenie - benchmarking, certifikácia, dotazníky.

Uložené v:
Hlavný autor: Francová, Eva
Médium: Kapitola
Jazyk:English
Predmet:
ruch cestovný
Česko
kvalita
kontrola
audit
štandardy
normy
benchmarking
certifikácia
dotazníky
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

Podobné jednotky