<The> travel and tourism services and methods of evaluating them in the Czech Republic

Kvalita služieb v cestovnom ruchu v ČR. Definícia kvality. Metódy hodnotenia cestovného ruchu. Vnútorné kontroly - kontrola kvality, audit. TQM. Štandardizácia a normalizácia - normy, klasifikácia/kategorizácia a ISO systém. Hodnotenie - benchmarking, certifikácia, dotazníky.

Bibliographic Details

Main Author:	Francová, Eva
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	ruch cestovný Česko kvalita kontrola audit štandardy normy benchmarking certifikácia dotazníky
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!