Význam kvality služieb v sektore bankovníctva

Otázky zabezpečenia kvality v podmienkach bankovníctva. Proces zabezpečovania kvality v Slovenskej sporiteľni po vstupe rakúskej Erste Bank. Prijatie štandardov kvality spolu s vykonávacími normami. Tvorba a rozvoj noriem a smerníc v systéme kvality. Norma ISO 9004, ktorá za jednu z hlavných úloh po...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Volár, Jozef
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	bankovníctvo kvalita služby služby bankové systém riadenia kvality certifikácia normy ISO
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!