Elektronické obchodovanie a jeho podpora systémami CRM

Internet vo sfére obchodovania, výhody virtuálneho obchodu. Ciele systémov pre riadenie vzťahov so zákazníkom /CRM/. Prepojenie CRM systému s internými systémami riadenia výroby a nákupu. Základné predpoklady zákaznícky orientovanej organizácie, ktoré podporuje systém CRM. Význam systému CRM.

Bibliographic Details

Main Author:	Cárachová, Magdaléna
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	obchod elektronický internet riadenie nákupu riadenie výroby riadenie predaja zákazníci systém CRM
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!