Procesný prístup v manažérstve kvality - zbytočná byrokracia alebo efektívny prínos pre podnik?

Vývoj systémov manažérstva kvality. Definícia procesného systému riadenia. Procesný prístup. Sledovanie účinnosti a efektívnosti procesu. Príklad začlenenia procesu manažérstva ľudských zdrojov podľa ISO 9001:2000. Základné charakteristiky procesného systému. Manažérstvo kvality. Monitorovanie a v...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Meňovský, Igor
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	kvalita riadenie procesné manažerizmus zákazníci spokojnosť zákazníkov normy ISO normy kvality efektívnosť riadenie ľudských zdrojov systém riadenia kvality
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!