Call center process improvements using simulation and queuing models

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Auteur principal:	Reiner, Gerald
Autres auteurs:	Trcka, Michael
Format:	Chapitre de livre
Langue:	anglais
Sujets:	metódy služby zákazníci modely simulačné organizácia podniku podnikanie call centrá
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

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