Lupa na spokojnosť

Jednou z najrýchlejšie rastúcich oblastí výskumu trhu je výskum spokojnosti zákazníkov. ESOMAR na tento trend zareagoval rozpracovaním smernice pre tento segment výskumu, ktorú aktuálne prijala i SAVA. Kategórie výskumu spokojnosti zákazníkov. Kedy hovoríme o výskume a kedy o direct marketingu.

Bibliographic Details

Main Author:	Chmelíková, Stanislava
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	spokojnosť zákazníkov výskum výskum trhu marketing priamy
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!