Marketing vzťahov

Marketing vzťahov je získavanie, udržanie a posilňovanie vzťahu so zákazníkom. Je zameraný na budovanie dlhodobých vzťahov, orientuje sa na získavanie stálych zákazníkov. Porovnanie marketingu vzťahov a transakčného marketingu. Prínos upevňovania vzťahov so zákazníkom pre firmu a zákazníka.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Kulčáková, Marta
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	zákazníci firmy vzťahy formálne vzťahy neformálne marketing marketing služieb marketing manažment
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!