Marketing vzťahov
Marketing vzťahov je získavanie, udržanie a posilňovanie vzťahu so zákazníkom. Je zameraný na budovanie dlhodobých vzťahov, orientuje sa na získavanie stálych zákazníkov. Porovnanie marketingu vzťahov a transakčného marketingu. Prínos upevňovania vzťahov so zákazníkom pre firmu a zákazníka.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0029244 | ||
| 005 | 20221207123509.0 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Marketing vzťahov |c Marta Kulčáková |
| 520 | |a Marketing vzťahov je získavanie, udržanie a posilňovanie vzťahu so zákazníkom. Je zameraný na budovanie dlhodobých vzťahov, orientuje sa na získavanie stálych zákazníkov. Porovnanie marketingu vzťahov a transakčného marketingu. Prínos upevňovania vzťahov so zákazníkom pre firmu a zákazníka. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a firmy |
| 610 | 2 | 0 | |a vzťahy formálne |
| 610 | 2 | 0 | |a vzťahy neformálne |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing služieb |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing manažment |
| 100 | 1 | |a Kulčáková, Marta | |