Problematika relačného marketingu z pohľadu súčasnej marketingovej teórie a praxe
Vymedzenie pojmu relačný marketing a riadenie vzťahov so zákazníkmi. Definičné vymedzenia rôznych autorov. Aproximácia transakčného a relačného marketingu. Komplexný pohľad na problematiku zákazníckej orientácie. Diagnostika riadenia vzťahov so zákazníkmi v podnikovej praxi.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0036950 | ||
| 005 | 20240502071453.8 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Problematika relačného marketingu z pohľadu súčasnej marketingovej teórie a praxe |c Elvíra Dudinská, Ľuboslava Novotná |
| 520 | |a Vymedzenie pojmu relačný marketing a riadenie vzťahov so zákazníkmi. Definičné vymedzenia rôznych autorov. Aproximácia transakčného a relačného marketingu. Komplexný pohľad na problematiku zákazníckej orientácie. Diagnostika riadenia vzťahov so zákazníkmi v podnikovej praxi. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a Európska únia |
| 610 | 2 | 0 | |a Slovensko |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| 610 | 2 | 0 | |a konkurencia |
| 610 | 2 | 0 | |a definície |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia marketingová |
| 610 | 2 | 0 | |a starostlivosť o zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a podnik |
| 100 | 1 | |a Dudinská, Elvíra | |
| 700 | 1 | |a Novotná, Ľuboslava | |