Problematika relačného marketingu z pohľadu súčasnej marketingovej teórie a praxe

Vymedzenie pojmu relačný marketing a riadenie vzťahov so zákazníkmi. Definičné vymedzenia rôznych autorov. Aproximácia transakčného a relačného marketingu. Komplexný pohľad na problematiku zákazníckej orientácie. Diagnostika riadenia vzťahov so zákazníkmi v podnikovej praxi.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Dudinská, Elvíra
Weitere Verfasser:	Novotná, Ľuboslava
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	Európska únia Slovensko riadenie vzťahov so zákazníkmi konkurencia definície komunikácia marketingová starostlivosť o zákazníkov podnik
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!