Procesy CRM systému

Hlavné skupiny procesov CRM: procesy marketingu, obchodu a poskytovania služieb. Marketingové aktivity firmy. Predajné aktivity smerujúce ku kontraktu. Plnenie objednávky a poskytovanie servisných služieb zákazníkovi. Fázy CRM a riadenie znalostí. Riadenie znalostí o zákazníkoch (Knowledge managemen...

Descrizione completa

Salvato in:
Autore principale: Vaculík, Juraj
Altri autori: Kruppa, Marek
Natura: Capitolo di libro
Lingua:slovacco
Soggetti:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
systém CRM
metódy riadenia
podnik
procesy podnikové
marketing
obchod
služby
inovácia
komunikácia
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0040344
005 20231113115533.8
041 0 |a slo 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Procesy CRM systému  |c Juraj Vaculík, Marek Kruppa 
520 |a Hlavné skupiny procesov CRM: procesy marketingu, obchodu a poskytovania služieb. Marketingové aktivity firmy. Predajné aktivity smerujúce ku kontraktu. Plnenie objednávky a poskytovanie servisných služieb zákazníkovi. Fázy CRM a riadenie znalostí. Riadenie znalostí o zákazníkoch (Knowledge management). 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a metódy riadenia 
610 2 0 |a podnik 
610 2 0 |a procesy podnikové 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a obchod 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a inovácia 
610 2 0 |a komunikácia 
100 1 |a Vaculík, Juraj 
700 1 |a Kruppa, Marek 

Documenti analoghi