Call centrum: vlastní, nebo pomocí outsourcingu?

Začiatky využívania telemarketingu. Call centrum ako kontaktné centrum, ktoré spája všetky komunikačné kanály. Zriadenie vlastného call centra a jeho výhody. Outsourcing telemarketingových služieb. Zhodnotenie pre a proti vlastného a externého call centra.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Lakowski, Slawomir
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	marketing telemarketing reklama kampane reklamné komunikácia masová outsourcing financovanie náklady výnosy
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!