Lojalita nie je taktický nástroj

Cieľom vernostného programu nie je kreativita a dokonca ani samotná lojalita zákazníka. Cieľom je generovať zisk čo najefektívnejším spôsobom. Na Slovensku je veľa spoločností, ktoré si prevádzkujú vlastný vernostný program, s koaličným vernostným programom je to zatiaľ problematickejšie. Trh ešte n...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Košťál, Daniel
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	nákup správanie zákazníci lojálnosť zákazníkov starostlivosť o zákazníkov stratégia marketingová nástroje marketingové
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!