Jednejte ke spokojenosti zákazníka

Meranie spokojnosti zákazníka môže vedeniu pomôcť v rozhodovaní o tom, akým smerom sa uberať pri zlepšovaní výkonnosti svojho podniku. Medzi štyri bežne používané metódy merania patria: len spokojnosť, diferenčná analýza, model dôležitosť-spokojnosť a multiplikatívny prístup. Výsledky prieskumu. Por...

Descripción completa

Guardado en:
Autor principal: Fontenotová, Gwen
Otros Autores: Henkeová, Lucy, Carson, Kerry
Formato: Capítulo de libro
Lenguaje:checo
Materias:
zákazníci
spokojnosť zákazníkov
meranie
metódy
analýzy
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0042098
005 20230524131919.9
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Jednejte ke spokojenosti zákazníka  |c Gwen Fontenotová, Lucy Henkeová, Kerry Carson 
520 |a Meranie spokojnosti zákazníka môže vedeniu pomôcť v rozhodovaní o tom, akým smerom sa uberať pri zlepšovaní výkonnosti svojho podniku. Medzi štyri bežne používané metódy merania patria: len spokojnosť, diferenčná analýza, model dôležitosť-spokojnosť a multiplikatívny prístup. Výsledky prieskumu. Porovnanie metód. 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
610 2 0 |a meranie 
610 2 0 |a metódy 
610 2 0 |a analýzy 
100 1 |a Fontenotová, Gwen 
700 1 |a Henkeová, Lucy 
700 1 |a Carson, Kerry 

Ejemplares similares