Řízení zákaznické spokojenosti

Spokojnosť zákazníka a jej dopad na hodnotu spoločnosti. Spokojnosť zákazníka a nižšia cenová citlivosť. Proces tvorby zákazníckej spokojnosti. Kľúčové atribúty, ktoré ovplyvňujú zákaznícku spokojnosť. Formovanie zákazníckej spokojnosti. Vplyv zákazníckej spokojnosti na finančné výsledky spoločnosti...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Venzl, Martin
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	ceco
Soggetti:	marketing strategický spoločnosť zákazníci lojálnosť zákazníkov spokojnosť zákazníkov produkty služby ceny kvalita optimalizácia financie
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!