Řízení zákaznické spokojenosti

Spokojnosť zákazníka a jej dopad na hodnotu spoločnosti. Spokojnosť zákazníka a nižšia cenová citlivosť. Proces tvorby zákazníckej spokojnosti. Kľúčové atribúty, ktoré ovplyvňujú zákaznícku spokojnosť. Formovanie zákazníckej spokojnosti. Vplyv zákazníckej spokojnosti na finančné výsledky spoločnosti...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Venzl, Martin
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	marketing strategický spoločnosť zákazníci lojálnosť zákazníkov spokojnosť zákazníkov produkty služby ceny kvalita optimalizácia financie
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!