Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM

Lojalita zákazníkov a jej meranie. Vzťah medzi spokojnosťou zákazníkov, mierou ich zotrvania v podniku a ochotou doporučiť podnik iným zákazníkom. Diferencované CRM ako nástroj riadenia lojality a ziskovosti zákazníkov. Podcenení zákazníci. Zákazníci s vysokým potenciálom. Neziskoví zákazníci. Získ...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Lošťáková, Hana
Médium: Kapitola
Jazyk:Czech
Predmet:
riadenie vzťahov so zákazníkmi
lojálnosť zákazníkov
meranie
spokojnosť zákazníkov
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0051579
005 20231005085230.6
041 0 |a cze 
044 |a SK 
245 1 0 |a Růst loajality zákazníků prostřednictvím strategie diferencovaného CRM  |c Hana Lošťáková 
520 |a Lojalita zákazníkov a jej meranie. Vzťah medzi spokojnosťou zákazníkov, mierou ich zotrvania v podniku a ochotou doporučiť podnik iným zákazníkom. Diferencované CRM ako nástroj riadenia lojality a ziskovosti zákazníkov. Podcenení zákazníci. Zákazníci s vysokým potenciálom. Neziskoví zákazníci. Získavanie nových zákazníkov. 
610 2 0 |a riadenie vzťahov so zákazníkmi 
610 2 0 |a lojálnosť zákazníkov 
610 2 0 |a meranie 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
100 1 |a Lošťáková, Hana 

Podobné jednotky