Broadening of the CRM concept - the integrated relationship culture

Rozšírenie tradičnej teórie CRM o pojem kultúra integrovaných vzťahov. Vývoj zákazníckej lojality, optimálne a efektívne väzby so zákazníkom a podpora spotrebiteľa.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Weitere Verfasser:	Huber, Florian
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Deutsch
Schlagworte:	riadenie vzťahov so zákazníkmi kultúra lojálnosť zákazníkov komunikácia manažérska komunikácia marketingová
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!