Marketing ve službách služeb

Dôraz na zákaznícky prístup v marketingu služieb. Absencia fyzického kontaktu zákazníka s produktom. Individuálny prístup k jednotlivým segmentom zákazníkov v prepravnej spoločnosti DHL. Odlíšiť sa od konkurencie. Cena a cenová vojna. Komunikácia značky.

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Drnec, Luděk
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	checo
Materias:	marketing komunikácia marketingová značky kvality služby zákazníci segmentácia trhu reklamácie ceny preprava
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!