Marketing ve službách služeb

Dôraz na zákaznícky prístup v marketingu služieb. Absencia fyzického kontaktu zákazníka s produktom. Individuálny prístup k jednotlivým segmentom zákazníkov v prepravnej spoločnosti DHL. Odlíšiť sa od konkurencie. Cena a cenová vojna. Komunikácia značky.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Drnec, Luděk
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	marketing komunikácia marketingová značky kvality služby zákazníci segmentácia trhu reklamácie ceny preprava
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!