Marketing ve službách služeb

Dôraz na zákaznícky prístup v marketingu služieb. Absencia fyzického kontaktu zákazníka s produktom. Individuálny prístup k jednotlivým segmentom zákazníkov v prepravnej spoločnosti DHL. Odlíšiť sa od konkurencie. Cena a cenová vojna. Komunikácia značky.

Bibliographic Details

Main Author:	Drnec, Luděk
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	marketing komunikácia marketingová značky kvality služby zákazníci segmentácia trhu reklamácie ceny preprava
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!