Životní cyklus zákazníka a jeho hodnota v call centru
Stagnácia v zákazníckych databázach. Zväčšujúci sa tlak na spotrebiteľa zo strany ponuky. Zákonné úpravy obmedzujúce telemarketing v niektorých krajinách. Čo tvorí hodnotu zákazníka. Hľadanie najziskovejších riešení. Customer value management (CVM) - riadenie hodnoty zákazníkov. Čo umožňuje CVM.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Tschechisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0055547 | ||
| 005 | 20231016105820.8 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Životní cyklus zákazníka a jeho hodnota v call centru |c Aleš Hýbner |
| 520 | |a Stagnácia v zákazníckych databázach. Zväčšujúci sa tlak na spotrebiteľa zo strany ponuky. Zákonné úpravy obmedzujúce telemarketing v niektorých krajinách. Čo tvorí hodnotu zákazníka. Hľadanie najziskovejších riešení. Customer value management (CVM) - riadenie hodnoty zákazníkov. Čo umožňuje CVM. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a marketing priamy |
| 610 | 2 | 0 | |a telemarketing |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a hodnota |
| 610 | 2 | 0 | |a výnosy |
| 610 | 2 | 0 | |a náklady |
| 610 | 2 | 0 | |a konkurencia |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia |
| 100 | 1 | |a Hýbner, Aleš | |