Životní cyklus zákazníka a jeho hodnota v call centru

Stagnácia v zákazníckych databázach. Zväčšujúci sa tlak na spotrebiteľa zo strany ponuky. Zákonné úpravy obmedzujúce telemarketing v niektorých krajinách. Čo tvorí hodnotu zákazníka. Hľadanie najziskovejších riešení. Customer value management (CVM) - riadenie hodnoty zákazníkov. Čo umožňuje CVM.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Hýbner, Aleš
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Tschechisch
Schlagworte:	marketing priamy telemarketing zákazníci hodnota výnosy náklady konkurencia komunikácia
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!