Životní cyklus zákazníka a jeho hodnota v call centru

Stagnácia v zákazníckych databázach. Zväčšujúci sa tlak na spotrebiteľa zo strany ponuky. Zákonné úpravy obmedzujúce telemarketing v niektorých krajinách. Čo tvorí hodnotu zákazníka. Hľadanie najziskovejších riešení. Customer value management (CVM) - riadenie hodnoty zákazníkov. Čo umožňuje CVM.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Hýbner, Aleš
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	marketing priamy telemarketing zákazníci hodnota výnosy náklady konkurencia komunikácia
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!