Quality value banking - new management approach

Manažment kvality v bankovníctve. Náklady na kvalitu. Kalkulácia nákladov na kvalitu. "Hnací stroj" nákladov. Vytváranie podmienok pre kvalitu. Organizačná štruktúra. Infraštruktúra hodnotenia kvality v bankovníctve. Štruktúrovanie pokračujúceho programu kvality. Kvalita služieb zákazníkom.

Bibliographic Details

Main Author:	Vovk, Martin, 1976-
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	bankovníctvo manažment kvalita služby klienti náklady infraštruktúra programy
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!