Kvalita verejnej osobnej dopravy podľa pravidiel EÚ

Verejná osobná doprava u nás má za sebou množstvo transformácií a zmien. Zvyšovanie kvality služieb orientovaných na zákazníka je súčasťou programu Zvyšovanie kvality života občana EÚ. STN EN 13 816 Norma pre kvalitu verejnej osobnej dopravy. Programové ciele, koncepcia riešenia, rating. Ratingové h...

ver descrição completa

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Šarák, Ján
Outros Autores:	Šenkýr, Miroslav
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	doprava osobná doprava verejná kvalita meranie normy starostlivosť o zákazníkov Slovensko Európska únia
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!