Kvalita verejnej osobnej dopravy podľa pravidiel EÚ

Verejná osobná doprava u nás má za sebou množstvo transformácií a zmien. Zvyšovanie kvality služieb orientovaných na zákazníka je súčasťou programu Zvyšovanie kvality života občana EÚ. STN EN 13 816 Norma pre kvalitu verejnej osobnej dopravy. Programové ciele, koncepcia riešenia, rating. Ratingové h...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Šarák, Ján
Other Authors:	Šenkýr, Miroslav
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	doprava osobná doprava verejná kvalita meranie normy starostlivosť o zákazníkov Slovensko Európska únia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!