Prieskum spokojnosti cestujúcich a hodnotenie kritérií kvality služby

Metóda merania spokojnosti zákazníkov v podnikoch hromadnej osobnej dopravy - účasníkov integrovaného dopravného systému. Hodnotenie kritérií kvality služby v integrovanom dopravnom systéme. Navrhnutá metóda merania spokojnosti cestujúcich bola aplikovaná na Žilinský regionálny integrovaný dopravný...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Križanová, Anna
Weitere Verfasser:	Valášková, Martina
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	doprava integrovaná doprava osobná doprava hromadná služby dopravné kvalita cestujúci spokojnosť zákazníkov meranie
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!