Prieskum spokojnosti cestujúcich a hodnotenie kritérií kvality služby

Metóda merania spokojnosti zákazníkov v podnikoch hromadnej osobnej dopravy - účasníkov integrovaného dopravného systému. Hodnotenie kritérií kvality služby v integrovanom dopravnom systéme. Navrhnutá metóda merania spokojnosti cestujúcich bola aplikovaná na Žilinský regionálny integrovaný dopravný...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor principal:	Križanová, Anna
Otros Autores:	Valášková, Martina
Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	doprava integrovaná doprava osobná doprava hromadná služby dopravné kvalita cestujúci spokojnosť zákazníkov meranie
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!