Citação norma APA
Mateides, A., & Pohančaník, P. Manažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka.
Citação norma Chicago
Mateides, Alexander, and Peter Pohančaník. Manažérstvo Sťažností Ako Súčasť Stratégie Zameranej Na Zákazníka.
Citação norma MLA
Mateides, Alexander, and Peter Pohančaník. Manažérstvo Sťažností Ako Súčasť Stratégie Zameranej Na Zákazníka.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.