(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! jak získat zákazníka špičkovými službami

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Nový, Ivan
Otros Autores:	Petzold, Jörg
Formato:	Libro
Lenguaje:	checo
Publicado:	Praha GRADA 2006
Colección:	Manažer
Materias:	zákazníci spotrebitelia typológia spokojnosť zákazníkov predajcovia predaj servis stratégia podniková služby
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