(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! jak získat zákazníka špičkovými službami

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Nový, Ivan
Altri autori:	Petzold, Jörg
Natura:	Libro
Lingua:	ceco
Pubblicazione:	Praha GRADA 2006
Serie:	Manažer
Soggetti:	zákazníci spotrebitelia typológia spokojnosť zákazníkov predajcovia predaj servis stratégia podniková služby
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